Концепция непрерывного совершенствования организации

«Делайте то, на что способны, используя то, что у вас
имеется, и там, где вы находитесь»
(Теодор Рузвельт — президент и мастер извлекать
максимальный результат при минимальных шансах на успех)
Ученым всего мира известно, что новая теория побеждает тогда, когда умирают все представители старой теории. Эта истина очень метко выражает нежелание людей изменить свой взгляд на жизнь, посмотреть на мир иначе. Это связано, прежде всего, с тем, что люди не хотят менять привычное в жизни, даже если это привычное не очень их устраивает.
Стандартные схемы мышления, консерватизм привычек, стремление к стабильности составляют базис патологического неприятия людьми неизвестности и неопределенности, непредсказуемости будущего, несущих изменения, происходящие в организации. И это — неправильно.
История знает случаи, когда даже сильные транснациональные корпорации терпели фиаско из-за непоколебимой уверенности в превосходстве над другими (конкурентами). Все дело в том, что выявлять и признавать собственные недостатки гораздо труднее, чем заниматься какими-либо преобразованиями.
Организации должны четко осознавать необходимость реализации концепции непрерывного совершенствования. Иначе даже те из них, которые являются преуспевающими, рискуют столкнуться с непредвиденными неудачами и критическими обстоятельствами.
Концепция непрерывного совершенствования организации базируется на том, что постоянное стремление добиться высокого качества работы в каждом структурном подразделении должно стать нормой поведения и деятельности сотрудников. Именно это приведет в конечном счете к увеличению прибыли. И поэтому менеджерам компаний следует инициировать рассматриваемое совершенствование, поддерживать его и всемерно поощрять.
Примером успешного опыта непрерывного совершенствования организации является опыт Японии, где этот процесс получил название «кайзен» (кай — изменение, зен — к лучшему).
«Кайзен» включает в себя создание в организации обстановки, которая нацеливает каждого работника на каждодневное и постоянное совершенствование качества своего труда. Такая обстановка предусматривает создание условий для того, чтобы каждый сотрудник осознавал необходимость достижения высочайшего качества работы во всех составляющих деятельности и во всех процессах. Только такая обстановка способствует выживанию организации, достижению успехов в долгосрочной перспективе, обеспечению конкурентоспособности компании и ее продукции, удовлетворению потребностей каждого отдельного работника.
«Кайзен» предусматривает, что не руководители выступают в качестве людей, которые знают, как лучше выполнить работу, а ее непосредственные исполнители, непрерывно заботящиеся о совершенствовании своей деятельности. При этом обычной практикой является обсуждение вопросов, связанных с совершенствованием организации, на коллективных встречах. При таком подходе непрерывное совершенствование организации становится основной ценностью компании, образом и стилем жизни всех ее работников.




coded by nessus Проголосуйте за статью:
КолДвойкаТройкаЧетыреПять! (Никто еще не голосовал)
Loading...Loading...

Комметирование закрыто.